pg77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

pg77-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না করলে অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করার অধিকার নেই।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট খোলা বা বেটিং করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে নিবন্ধন করতে হবে যেখানে অনলাইন বেটিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষমতা রাখেন।
• আপনি pg77-এর কর্মচারী বা পরিবারের কেউ নন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট আগে কখনো pg77 কর্তৃক বন্ধ করা হয়নি।

pg77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক ও আপডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করা হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর সঠিক হতে হবে এবং পরিচয়পত্রের সাথে মিলতে হবে।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে বলা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্যে পরিবর্তন হলে দ্রুত সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার। যদি মনে করেন অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করেছে, সাথে সাথে pg77 সাপোর্টকে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

pg77-এ বেটিং সংক্রান্ত কিছু মৌলিক নিয়ম রয়েছে যা সকল সদস্যকে মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো মেনে চলা প্ল্যাটফর্মের ন্যায্যতা ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে।

• একটি বেট কনফার্ম হওয়ার পর তা বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়, তবে ক্যাশ আউটের সুবিধা পাওয়া গেলে তা ব্যবহার করা যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত অডসে করা বেট বাতিল করার অধিকার pg77 রাখে।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ফলাফল কারসাজির সাথে সংশ্লিষ্ট কোনো বেট পরিশোধ করা হবে না।
• সর্বোচ্চ বেট ও পেআউট সীমা ইভেন্ট অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

pg77-এ লেনদেন সম্পূর্ণ স্বচ্ছ ও নিরাপদ। আমরা bKash, Nagad সহ বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলো সমর্থন করি। নিচে পেমেন্ট সংক্রান্ত মূল শর্তগুলো উল্লেখ করা হয়েছে।

• উইথড্রয়ালের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই ডিপোজিটের সময় ব্যবহৃত পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যক্তির নিজস্ব অ্যাকাউন্টে পেমেন্ট করা হবে।
• বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া প্রয়োজন হতে পারে।
• কোনো লেনদেনে সমস্যা হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

pg77-এর সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণ করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা একবারই পাবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।
• প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আলাদা — সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০ থেকে ৩০ গুণ বেট করতে হয়।
• বোনাস অর্থ থেকে সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না। শর্ত পূরণ হলেই তা রিয়েল মানিতে রূপান্তরিত হবে।
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• pg77 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস সংক্রান্ত বিস্তারিত শর্ত আমাদের সর্বশেষ প্রোমোশন পেজে পাওয়া যাবে।

pg77 একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের যেকোনো কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেট করা।
• প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে আসা অর্থ ব্যবহার করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা খেলার ফলাফল পূর্বে জেনে বেট করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট বিক্রি করা।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার বা কৃত্রিমভাবে বোনাস শর্ত পূরণ করা।
• pg77-এর সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা বা হ্যাকিং।

এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে pg77 আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে পারে।

pg77 নিচের পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে বা KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
• দীর্ঘদিন অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থ (শর্ত পূরণ সাপেক্ষে) ফেরত দেওয়া হবে।

pg77 সর্বদা নির্ভরযোগ্য সেবা দেওয়ার চেষ্টা করে। তবে নিচের ক্ষেত্রগুলোতে pg77-এর দায়বদ্ধতা সীমিত।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য pg77 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়েতে সমস্যার জন্য pg77 সরাসরি দায়ী নয়।
• বেটিংয়ে হারের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য pg77 দায়ী নয়। বেটিং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত সিদ্ধান্ত।
• ব্যবহারকারীর অবহেলায় পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য ফাঁস হলে pg77 দায়ী নয়।

কোনো বেট বা লেনদেন নিয়ে আপত্তি থাকলে pg77 একটি সুষ্ঠু প্রক্রিয়ায় তা সমাধান করে। বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপগুলো নিচে দেওয়া হলো।

• প্রথম ধাপ: ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে support@pg77.bid-এ বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
• দ্বিতীয় ধাপ: আমাদের টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করে জবাব দেবে।
• তৃতীয় ধাপ: সমাধান না হলে স্বাধীন মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে।
• মধ্যস্থতার চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত উভয় পক্ষের জন্য বাধ্যতামূলক।

pg77 সৎ ও স্বচ্ছ ব্যবহারকারীর সকল ন্যায়সংগত অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমাদের লক্ষ্য হলো দ্রুত ও ন্যায্য সমাধান দেওয়া।

pg77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে আপডেট তারিখ উল্লেখ করা হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
• নতুন শর্তে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। আরও কোনো প্রশ্ন থাকলে FAQ পেজ দেখুন অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।